B2C數字營(yíng)銷(xiāo)是幫助企業(yè)與消費者溝通的任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這與 B2B相反。 B2C 營(yíng)銷(xiāo)和 B2B 之間存在關(guān)鍵差異，但這不是本文的目標。

　　隨著(zhù)過(guò)去 3 年互聯(lián)網(wǎng)的興起，引入了許多新的數字營(yíng)銷(xiāo)策略。除了電視或廣告牌等傳統渠道之外，它們還提供了接觸用戶(hù)的新方式。數字平臺為公司向最終用戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品提供了新途徑j9九游會(huì )官網(wǎng)真人游戲第一品牌。然而，他們很難學(xué)習如何使用每個(gè)平臺來(lái)傳遞您的信息。

　　什么是B2C營(yíng)銷(xiāo)？ B2C營(yíng)銷(xiāo)如何運作？如何規劃B2C數字營(yíng)銷(xiāo)策略？這就是我們今天要回答的問(wèn)題。這就是為什么我列出了我最喜歡的 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略和策略的原因，這些策略將幫助您增加流量、提高品牌在線(xiàn)知名度并通過(guò)殺手級 B2C 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售更多商品。

　　這些人可以是產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶(hù)。他們與您的產(chǎn)品、您的產(chǎn)品或服務(wù)有個(gè)人利益，解決了他們的痛點(diǎn)之一，因此他們希望使用它們來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人需求。

　　雖然這看起來(lái)令人望而生畏，但歸結為知道要實(shí)施哪些策略。這樣做，您可以與目標消費者建立聯(lián)系并培育您的品牌。 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將幫助您提高客戶(hù)獲取和業(yè)務(wù)盈利能力。

　　B2C 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略企業(yè)對消費者

　　8 大 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略和數字營(yíng)銷(xiāo)策略

　　B2C 營(yíng)銷(xiāo)的目標是讓客戶(hù)在您的網(wǎng)站上購物并推動(dòng)銷(xiāo)售。重要的是要注意 B2C 營(yíng)銷(xiāo)是一項團隊運動(dòng)。您需要與您的網(wǎng)站設計師/開(kāi)發(fā)人員和社交媒體運營(yíng)團隊合作，創(chuàng )建能夠在屏幕上吸引潛在消費者的內容，并推動(dòng)您提供的產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　糟糕的營(yíng)銷(xiāo)比根本沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)更糟糕。如果您打算使用營(yíng)銷(xiāo)策略，最好有效地使用它。

　　大多數在 B2C 數字營(yíng)銷(xiāo)中取得成功的品牌都經(jīng)歷了大量的反復試驗。這不應該成為害怕實(shí)驗的理由。測試通常會(huì )產(chǎn)生新的學(xué)習結果，并且可以相對便宜地完成。

　　考慮到這一點(diǎn)，以下是當今頂級的 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略和數字營(yíng)銷(xiāo)策略。除了涵蓋每項戰略外，我們還將提供執行每項戰略的公司示例。

　　1. 了解你的客戶(hù)和目標受眾

　　這可能是目前最常見(jiàn)的 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略之一，但不幸的是，很多品牌都忘記了這一點(diǎn)。聽(tīng)到這些您可能會(huì )感到驚訝，但事實(shí)確實(shí)如此。要正確定位您的品牌形象并充分利用它的潛力，您需要進(jìn)行廣泛的研究以很好地了解誰(shuí)在看什么。深入了解您的目標市場(chǎng)將幫助您制作正確的內容、正確的語(yǔ)氣和信息。您想創(chuàng )建能引起目標受眾共鳴的內容并利用個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的力量！因此，努力開(kāi)始發(fā)現更多關(guān)于您的目標市場(chǎng)的信息。

　　當您開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)，了解您的客戶(hù)和目標受眾非常重要。只有充分了解他們，您才能成功經(jīng)營(yíng)公司。你必須決定你的客戶(hù)來(lái)自哪里，他們做什么，他們賺多少錢(qián)......

　　想一想您上次閱讀促使您購買(mǎi)商品的博客或社交媒體帖子是什么時(shí)候。您可能在閱讀了與您的痛點(diǎn)產(chǎn)生共鳴的帖子后進(jìn)行了購買(mǎi)。這是內容營(yíng)銷(xiāo)的核心——在個(gè)人層面上與消費者交談。

　　不幸的是，很少有品牌這樣做。大多數品牌通過(guò)嘗試推廣其產(chǎn)品來(lái)與客戶(hù)溝通。相反，他們可以通過(guò)首先了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需求來(lái)建立關(guān)系。這使您可以就他們的問(wèn)題傳達有效的解決方案。

　　直接面向消費者的眼鏡品牌 Warby Parker 注意到了一個(gè)痛點(diǎn)。大多數顧客都害怕在沒(méi)有先試戴的情況下在線(xiàn)購買(mǎi)眼鏡。為了解決這個(gè)問(wèn)題，該品牌創(chuàng )建了一個(gè)家庭試穿計劃。這允許客戶(hù)在購買(mǎi)前在家試戴鏡架。、

　　2. 通過(guò)比賽推動(dòng)參與

　　人們喜歡參加比賽，而您總是希望提高客戶(hù)參與度。當規則簡(jiǎn)單且獎品值得時(shí)，比賽效果最好。無(wú)論是在社交媒體、電子郵件還是您的博客上，您都可以通過(guò)有趣的比賽吸引關(guān)注者。此外，競賽易于組織，使其成為有效的 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　舉辦比賽是建立電子郵件列表、鼓勵用戶(hù)在社交媒體上分享您的內容以及讓更多人關(guān)注您的所有在線(xiàn)平臺的好方法。競賽甚至可以幫助您產(chǎn)生新的潛在客戶(hù)，這些潛在客戶(hù)最終會(huì )成為客戶(hù)。

　　讓獎品成為您的客戶(hù)認為有價(jià)值的東西。如果你的品牌銷(xiāo)售天然保健品，給他們一張麥當勞的優(yōu)惠券是沒(méi)有意義的。雖然巨無(wú)霸很美味，但它不符合客戶(hù)的價(jià)值觀(guān)，并且會(huì )與您的品牌信息相矛盾。

　　使用競賽的一個(gè)很好的例子是零塑料垃圾品牌 MOOP。他們開(kāi)展了一項促銷(xiāo)活動(dòng)，推薦最多朋友的客戶(hù)可獲得免費產(chǎn)品。訪(fǎng)客可以通過(guò)推薦更多人來(lái)保留他們的免費位置。這種 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在幾周內帶來(lái)了近 4,000 次推薦。

　　3. 通過(guò) SEO 增加流量

　　SEO（搜索引擎優(yōu)化）是一種入站營(yíng)銷(xiāo)策略，仍然被認為是最佳 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略之一，因為如果做得好，您可以利用搜索引擎算法的力量帶來(lái)源源不斷的有機流量、潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售到您的企業(yè)。

　　大約 82% 的數字營(yíng)銷(xiāo)人員認為 SEO 作為一種數字營(yíng)銷(xiāo)策略正在興起。要在 SEO 中取勝，您需要找到客戶(hù)在 Google 等搜索引擎上搜索的內容。這將幫助您找到他們的意圖。您還可以圍繞這些關(guān)鍵字創(chuàng )建內容以在搜索引擎中排名。

　　作為網(wǎng)站所有者或網(wǎng)站管理員，您的目標是讓訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站，因為合格且有針對性的流量意味著(zhù)收入。如果有人正在尋找烤箱，他們可能會(huì )搜索“最好的烤箱”。了解這一點(diǎn)可以幫助您創(chuàng )建內容來(lái)回答與他們的搜索相關(guān)的問(wèn)題。

　　重要的是要注意潛在客戶(hù)可以在買(mǎi)家旅程中的任何地方。他們可能正在研究、比較選項或準備購買(mǎi)。創(chuàng )建針對所有這些階段的內容。

　　一家使用關(guān)鍵詞生產(chǎn)高排名內容的公司是Casper（床墊品牌）。他們知道客戶(hù)正在搜索哪些關(guān)鍵字，并將此信息用作其 SEO 內容策略的一部分。

　　4. 每次購買(mǎi)贈送贈品

　　誰(shuí)不喜歡免費贈品？每次購買(mǎi)都提供贈品是必須嘗試的 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略。你不應該低估免費贈送價(jià)值的力量。它會(huì )增加您要銷(xiāo)售的產(chǎn)品的價(jià)值。良好的首次購買(mǎi)體驗會(huì )增加客戶(hù)再次向您購買(mǎi)的機會(huì )。

　　確保贈品與您的主要產(chǎn)品相得益彰。假設您銷(xiāo)售有關(guān)如何省錢(qián)的書(shū)籍。為什么不提供額外的可下載指南和額外的省錢(qián)技巧呢？這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，但如果您有實(shí)體店或從事在線(xiàn)購物行業(yè)，這個(gè)想法也適用。

　　營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)是個(gè)性化的。個(gè)性化體驗與現有客戶(hù)和您嘗試接觸的新客戶(hù)建立更令人難忘、更吸引人和更真實(shí)的聯(lián)系。如何才能做到這一點(diǎn)？一種方法是根據他們的具體需求量身定制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓他們感覺(jué)自己像一個(gè)人，而不僅僅是另一個(gè)數字；有什么比在消費者最需要/最想要的地方量身定制獨一無(wú)二的產(chǎn)品更好的方法了！

　　Grove Collaborative 銷(xiāo)售許多家庭和個(gè)人護理產(chǎn)品。當顧客第一次購買(mǎi)時(shí)，他們會(huì )提供價(jià)值 35 美元的 Meyer's 清潔套裝。這導致更高的轉化率和增加的長(cháng)期保留。

　　5. 在社交媒體上建立追隨者

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)改變了數字營(yíng)銷(xiāo)格局。它不僅有助于提高品牌知名度，還可以讓幾乎沒(méi)有錢(qián)甚至沒(méi)有錢(qián)的企業(yè)擴大客戶(hù)群。當您具有創(chuàng )造力并能夠創(chuàng )造出高質(zhì)量的內容時(shí)，社交媒體實(shí)際上非常容易。對于那些有錢(qián)的人，他們可以通過(guò)付費廣告進(jìn)一步擴大他們的努力。

　　在開(kāi)始您的入站營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，有機增長(cháng)是必經(jīng)之路。它允許您的潛在客戶(hù)與您的品牌互動(dòng)。你想要的是獲得活躍的追隨者。當然，“活躍”并不意味著(zhù)用關(guān)于你所做的每一件小事的帖子來(lái)轟炸你所有的追隨者。這意味著(zhù)發(fā)布粉絲會(huì )感興趣的相關(guān)信息，分享引人入勝的內容，促進(jìn)用戶(hù)之間的討論。這可以鼓勵多達 71% 的客戶(hù)將您推薦給家人和朋友。有機增長(cháng)的社交媒體策略包括：

　　● 關(guān)注您所在領(lǐng)域的影響者并與之互動(dòng)

　　● 創(chuàng )建品牌標簽供您的品牌和客戶(hù)分享

　　● 為您的品牌選擇合適的社交媒體平臺。為什么？社交媒體渠道太多了：Facebook、Twitter、LinkedIn、TikTok、Instagram、SnapChat、Pinterest 等j9九游會(huì )官網(wǎng)入口首頁(yè)。Twitter 和 LinkedIn 主要用于 B2B，但 TikTok、Instagram 和 Facebook 非常適合 B2C。

　　● 在您的社交媒體頁(yè)面上為您的受眾分享引人入勝的相關(guān)帖子

　　社交媒體非常適合 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這是讓您的企業(yè)受到關(guān)注的絕妙方式，尤其是在這個(gè)人們經(jīng)常使用手機的時(shí)代。社交媒體不僅為您提供了宣傳自己的機會(huì )；它還可以用于客戶(hù)服務(wù)并改善您的客戶(hù)體驗！不應低估客戶(hù)反饋的力量。您永遠不知道已經(jīng)是您客戶(hù)的人對您品牌的看法，如果您沒(méi)有足夠認真地對待他們的見(jiàn)解，您可能會(huì )錯失良機！

　　在當今時(shí)代，最重要的事情就是被傾聽(tīng)。這意味著(zhù)您需要強大的社交媒體存在來(lái)與客戶(hù)建立聯(lián)系以建立信任。我建議從小處著(zhù)手，先發(fā)布圖片或短視頻作為介紹，然后逐漸向外擴展到更長(cháng)的帖子，其中包含有關(guān)您的產(chǎn)品線(xiàn)的有價(jià)值信息，這肯定不僅有助于增加流量，還可以提升您自己。

　　在這方面做得很好的公司是 Glossier。他們在 Instagram 帳戶(hù)上分享與美容和化妝相關(guān)的引人入勝且信息豐富的帖子。他們定制的營(yíng)銷(xiāo)信息使他們獲得了超過(guò) 200 萬(wàn)的關(guān)注者。

　　6. 使用有影響力的人建立信任

　　影響者營(yíng)銷(xiāo)是將您的信息定位到特定受眾的最佳方式之一。他們是擁有活躍在線(xiàn)粉絲的人，無(wú)論是在 Facebook、Twitter、Pinterest、TikTok 還是 Instagram 上。這些有影響力的人通常對他們所做的事情充滿(mǎn)熱情，而且人脈也很廣。這意味著(zhù)他們有可能在他們的社會(huì )社區中接觸到大量的人。與這些主要參與者建立關(guān)系可以使任何希望通過(guò)口碑傳播其品牌信息的公司受益。

　　影響者營(yíng)銷(xiāo)已被證明適用于 B2C 營(yíng)銷(xiāo)。許多大公司與名人合作來(lái)營(yíng)銷(xiāo)他們的品牌。例如，耐克向克里斯蒂亞諾·羅納爾多支付了 10 億美元用于營(yíng)銷(xiāo)其品牌。作為回報，他在電視、廣告牌、雜志和任何其他媒體渠道上宣傳耐克。

　　但并不是每家公司都有那么多的預算。幸運的是，許多品牌都能負擔得起影響者營(yíng)銷(xiāo)。

　　網(wǎng)紅是在社交媒體上擁有數千甚至數百萬(wàn)粉絲的網(wǎng)絡(luò )名人。他們的積極客戶(hù)口碑可以建立社會(huì )認同并影響買(mǎi)家的決定。但是，并非所有有影響力的人都擁有數百萬(wàn)粉絲。您還有所謂的微觀(guān)或宏觀(guān)影響者，他們擁有規模雖小但參與度很高的社區。結合數據驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和微觀(guān)/宏觀(guān)影響者營(yíng)銷(xiāo)，您可以創(chuàng )造奇跡！事實(shí)上，這些類(lèi)型的影響者的成本也遠低于主要名人。

　　這種策略不僅可以讓您接觸到非常有針對性的受眾，而且與其他形式的廣告相比，它的成本也只是其中的一小部分。有影響力的營(yíng)銷(xiāo)也不需要很昂貴。那里有很多機會(huì )，尋找影響者的最具成本效益和最有效的方法是使用可搜索的數據庫。創(chuàng )建帳戶(hù)后，搜索相關(guān)影響者就像勾選他們的興趣或技能一樣簡(jiǎn)單。您甚至可以將發(fā)布頻率作為標準的一部分，因為這將有助于您可能需要對每個(gè)潛在影響者進(jìn)行的任何進(jìn)一步研究。

　　找到滿(mǎn)足您要求的影響者后，仔細查看他們的內容很重要。有些人選擇只關(guān)注名人代言，但這可能并不適合所有人。當某人喜歡名人代言的產(chǎn)品時(shí)，他們很可能也會(huì )喜歡與之相關(guān)的類(lèi)似產(chǎn)品。更進(jìn)一步的一個(gè)好方法是使用微影響者。這些人通常是擁有 1,000 到 100,000 名追隨者的個(gè)人。

　　例如，看看 Colourpop。他們的合作頁(yè)面有許多有影響力的人，有助于推廣品牌。其中包括 Zoe Sugg (@zoella)、Karen Sarahi Gonzalez (@iluvsarahii) 和 Bretman Rock。

　　7. 創(chuàng )建客戶(hù)忠誠度計劃

　　你怎樣才能讓你的顧客一次又一次地回來(lái)？大多數小企業(yè)主想要更多忠誠的客戶(hù)，他們會(huì )一次又一次地回來(lái)購買(mǎi)。最好的方法是使用客戶(hù)忠誠度計劃。此類(lèi)計劃獎勵在您的（在線(xiàn)）商店購物或購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)。忠誠度計劃增加了客戶(hù)支出并鼓勵回訪(fǎng)，同時(shí)還增加了每個(gè)訂單的平均大小。忠誠度計劃提供了另一個(gè)好處：品牌知名度。

　　如果您獎勵與您的品牌互動(dòng)的現有客戶(hù)，他們將更有可能參與。通過(guò)提供具有特殊獎勵和等級的忠誠度計劃，您可以將流程游戲化。客戶(hù)努力通過(guò)每次品牌互動(dòng)獲得更多回報。最重要的是，你灌輸了一種品牌忠誠度，可以創(chuàng )造客戶(hù)擁護者。在實(shí)施忠誠度計劃、附屬計劃或推薦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，請確保跟蹤相關(guān)客戶(hù)數據。沒(méi)有強大而適當的數據分析，您將無(wú)法真正知道什么有效，什么無(wú)效。

　　例如，Rhone 有一個(gè)名為 Rhone Rewards 的忠誠度計劃。他們的忠誠度計劃鼓勵客戶(hù)進(jìn)行更多購買(mǎi)。客戶(hù)每花費 1 美元即可獲得積分獎勵。一旦積分累積起來(lái)，他們就會(huì )兌換積分以獲得免費產(chǎn)品。

　　8. 記住再營(yíng)銷(xiāo)

　　重定向（也稱(chēng)為再營(yíng)銷(xiāo)）是提高投資回報率的最有效營(yíng)銷(xiāo)工具之一。對于廣告商而言，這意味著(zhù)在正確的時(shí)間向正確的人傳達正確的信息。重新定位使用基于用戶(hù)行為的自定義受眾定位——瀏覽產(chǎn)品、網(wǎng)站、應用程序或視頻以及可能表明對特定產(chǎn)品類(lèi)別或服務(wù)類(lèi)別感興趣的其他行為。這就是為什么重定向也可以稱(chēng)為“行為”或“基于興趣”的再營(yíng)銷(xiāo)。

　　重新定位是 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略之一，對您的業(yè)務(wù)非常有效。如果您想提高銷(xiāo)售額并充分利用您的營(yíng)銷(xiāo)努力，請利用重新定位。初次訪(fǎng)問(wèn)者向您購買(mǎi)商品的可能性很小。因此，您要做的是通過(guò)廣告、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和您可以使用的其他營(yíng)銷(xiāo)渠道重新定位最參與的人。

　　如果客戶(hù)過(guò)去曾向您購買(mǎi)過(guò)，他們可能會(huì )再次購買(mǎi)。這就是為什么重新定位、重新吸引過(guò)去的客戶(hù)是必須嘗試的 B2C 數字營(yíng)銷(xiāo)策略。重新定位通常通過(guò)付費廣告來(lái)完成。這是一種成本更高的策略，但它提供了值得投資的積極投資回報率。

　　客戶(hù)很容易忘記他們過(guò)去接觸過(guò)的品牌。像 Facebook 廣告這樣簡(jiǎn)單的事情就可以重新喚起人們對您品牌的興趣。雖然他們可能不會(huì )立即向您購買(mǎi)，但客戶(hù)下次需要您的產(chǎn)品時(shí)會(huì )想到您的品牌。

　　有像 Shoelace 這樣的營(yíng)銷(xiāo)工具可以幫助創(chuàng )建自動(dòng)重定向活動(dòng)。像 Heyday Footwear 這樣的公司就是用它來(lái)提醒過(guò)去的購買(mǎi)者他們的品牌。客戶(hù)離開(kāi)他們的網(wǎng)站后，他們會(huì )向他們展示一系列廣告，讓他們重新訪(fǎng)問(wèn)他們的網(wǎng)站。

　　關(guān)于 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略和數字營(yíng)銷(xiāo)策略的最終想法

　　接觸更多客戶(hù)以增加銷(xiāo)售額是使用正確策略的問(wèn)題。為此，您可以同時(shí)使用 B2C 和 D2C 策略。您需要使您的商業(yè)計劃與您企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標保持一致。通過(guò)實(shí)施正確的方法，您將改善購買(mǎi)流程和銷(xiāo)售渠道并縮短銷(xiāo)售周期。 B2C 數字營(yíng)銷(xiāo)的目的是在線(xiàn)向您的目標受眾做廣告。這使人們有充分的理由選擇您的品牌而不是其他品牌。更好的是，它使您能夠有效地傳達信息。

　　從了解您的客戶(hù)和他們的痛點(diǎn)開(kāi)始。通過(guò)病毒式競賽推動(dòng)參與。使用 SEO 來(lái)定位將引導訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)您網(wǎng)站的特定關(guān)鍵字。然后，在每次購買(mǎi)時(shí)給他們一份贈品，使您的報價(jià)更有價(jià)值。

　　你不想把所有的雞蛋都放在同一個(gè)籃子里。采用全渠道策略，您可以在多個(gè)渠道上創(chuàng )建內容。使用各種 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略和策略，讓您的客戶(hù)感覺(jué)他們是唯一存在的。通過(guò)像朋友一樣真誠地交談、舉辦競賽和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)激發(fā)他人的創(chuàng )造力，與他們建立個(gè)人關(guān)系——這將在潛在買(mǎi)家中創(chuàng )造更多的曝光率！盡可能利用購買(mǎi)或附加產(chǎn)品中包含的免費優(yōu)惠，優(yōu)化您的 SEO（搜索引擎優(yōu)化）策略，針對那些已經(jīng)對您提供的產(chǎn)品感興趣的人開(kāi)展重新定位活動(dòng)。

　　利用社交媒體和影響者有機地增加您的關(guān)注度。您可以使用忠誠度計劃使品牌參與變得有價(jià)值。最后，不要忘記重新定位已經(jīng)向您購買(mǎi)過(guò)商品的客戶(hù)。

　　記住這些策略后，您就可以開(kāi)始創(chuàng )建 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。你會(huì )先嘗試哪一個(gè)？

　　上海華縱是一家提供一站式海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構。通過(guò)我們高效的數字營(yíng)銷(xiāo)和增長(cháng)黑客策略，我們擅長(cháng)執行和實(shí)施成功的 B2C 營(yíng)銷(xiāo)策略和數字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。如果您真的想讓您的品牌達到更高的高度，并且不希望您的營(yíng)銷(xiāo)努力付之東流，請立即聯(lián)系我們！

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