為進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規范化，加快建立現代企業(yè)制度，增強集團在競爭日趨激烈的港口市場(chǎng)中的競爭力，根據公司實(shí)際情況，今年重點(diǎn)組織開(kāi)展“企業(yè)文化建設年”活動(dòng)，通過(guò)加強企業(yè)文化建設，不斷夯實(shí)集團各項基礎管理工作，努力創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，培育知識型職工，逐步把公司打造成具有先進(jìn)管理水平的現代企業(yè)。

　　一、指導思想

　　以公司開(kāi)展“企業(yè)文化建設年”活動(dòng)為契機，大力弘揚“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，圍繞“以人為本，服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設，通過(guò)“外塑形象，內強素質(zhì)”的具體措施，逐步形成一個(gè)管理比較規范、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質(zhì)的公司，引導公司各級領(lǐng)導干部和廣大員工增強對企業(yè)的歸屬感、認同感，逐步實(shí)現員工價(jià)值取向與企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)相一致，員工行為與企業(yè)利益相一致，為把公司建設成為在具有一定知名度的現代企業(yè)最終目標而努力。

　　二、加強企業(yè)文化建設的具體措施

　　1、形象文化。加強公司形象的總體設計和宣傳，向公司內外公開(kāi)征集企業(yè)標志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的設計制作，制作集團宣傳畫(huà)冊和宣傳片，設立集團展覽室和榮譽(yù)室，利用各種機會(huì )向社會(huì )各界、合作伙伴宣傳企業(yè)良好形象。在公司辦公樓、會(huì )議室等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣傳牌匾、企業(yè)旗，企業(yè)員工統一佩戴企業(yè)標識。充分利用多種手段對公司展開(kāi)全方位、立體式的形象宣傳，增強集團在社會(huì )上的知名度。

　　2、經(jīng)營(yíng)文化ag九游會(huì )亞洲真人第一品牌。強化公司的服務(wù)功能，堅持誠信經(jīng)營(yíng)、以德治企，確立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念和服務(wù)體系，建立合作伙伴客戶(hù)檔案系統，發(fā)調查表、滿(mǎn)意度測評表，對客戶(hù)、貨源流向進(jìn)行跟蹤分析，針對不同需求提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)座談會(huì )、信息交流、登門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)、雙方共建等與客戶(hù)進(jìn)行形式多樣的溝通交流活動(dòng)，增進(jìn)感情，改善服務(wù)。有計劃開(kāi)展與口岸查驗單位共建，增強公關(guān)意識，贏(yíng)得理解與支持，促進(jìn)福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。

　　3、管理文化。積極推進(jìn)質(zhì)量體系認證，以適應現代企業(yè)的規范化管理，通過(guò)兩至三年努力使集團管理水平有質(zhì)的提高。加強對外服務(wù)窗口建設，統一窗口外觀(guān)標識和窗口人員著(zhù)裝，實(shí)行色彩、格式等統一風(fēng)格，建立和完善窗口崗位職責和服務(wù)標準，窗口人員實(shí)行競爭上崗，對履行職責情況定期檢查考評，創(chuàng )建品牌服務(wù)。

　　4、人本文化。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，建立企業(yè)培訓制度，加大員工的教育培訓，印制公司員工手冊對全體員工進(jìn)行公司的發(fā)展戰略、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學(xué)習。加強對新員工的上崗前培訓，對集團管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進(jìn)行分類(lèi)培訓，培養高素質(zhì)的員工隊伍。抓好基層班組建設，按照上級“職工之家”驗收標準開(kāi)展好共建家活動(dòng)，為職工創(chuàng )造一個(gè)寬松的工作生活環(huán)境。設立員工示范崗位，在一些對外服務(wù)崗位設立黨員示范崗、青年文明號、巾幗示范崗，營(yíng)造企業(yè)爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。完善員工困難救助體系，繼續開(kāi)展企業(yè)領(lǐng)導與困難員工結對幫扶活動(dòng)，弘揚企業(yè)互愛(ài)互助精神。不斷完善以職代會(huì )為基本形式的企業(yè)民主管理制度，加強企務(wù)公開(kāi)，完善監督機制，提高分配“透明度”。建立企業(yè)內部良好溝通渠道，通過(guò)開(kāi)設員工論壇、熱線(xiàn)、對話(huà)會(huì )、接待日、現場(chǎng)辦公會(huì )等形式有效實(shí)現企業(yè)各層次人員之間交流溝通。

　　5、環(huán)境文化。以創(chuàng )建花園式廠(chǎng)區為目標，完善廠(chǎng)區的功能規劃，合理劃分廠(chǎng)區的辦公區域、作業(yè)區域和生活區域，并保持相對獨立性。落實(shí)衛生包干區和檢查制度，保持辦公場(chǎng)所、車(chē)間等地方外觀(guān)的整潔明亮。加強環(huán)境保護，降低粉塵污染，克服臟、亂、差，對廠(chǎng)區綠化實(shí)行總體規劃、分塊實(shí)施，劃定重點(diǎn)綠化區和一般綠化區，每年都要有計劃地投入一部分資金用于優(yōu)化廠(chǎng)區環(huán)境。

　　6、安全文化。建立企業(yè)安全責任制，實(shí)行安全警示制度、檢查整改制度和責任追究制度，堅持安全責任落實(shí)到人。加強員工安全質(zhì)量培訓力度，定期組織相關(guān)人員開(kāi)展安全制度和操作規程學(xué)習，加強對現場(chǎng)作業(yè)人員和流動(dòng)作業(yè)人員的安全教育和檢查。健全和完善廠(chǎng)區安全標識，重點(diǎn)部位安全責任制度落實(shí)到位，增加必要的安全防范設備和技術(shù)。最大限度地增強全員的安全意識。

　　7、科技文化。加快科技興廠(chǎng)步伐，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設備，大力推進(jìn)公司信息化，實(shí)現公司管理方式和運作模式的現代化。建立創(chuàng )新機制，推行創(chuàng )新項目掛名制，對在管理方式、工藝流程、設備技術(shù)等方面進(jìn)行大膽創(chuàng )新并有顯著(zhù)效益的有關(guān)人員給予重獎。積極開(kāi)展各項技能競賽活動(dòng)，調動(dòng)一線(xiàn)操作人員學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)的積極性，深入開(kāi)展“小發(fā)明、小創(chuàng )造、小革新”等活動(dòng)，打破職工身份界限，對優(yōu)秀工人技師可以享受特別津貼。

　　8、文體文化。組織成立公司文體協(xié)會(huì )，設立企業(yè)文化周，建立公司職工文體活動(dòng)中心，利用重要紀念日或節假日組織開(kāi)展文體活動(dòng)，促進(jìn)員工身心健康。組織黨員、機關(guān)人員、志愿者等開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)與公益活動(dòng)，展示集團員工的風(fēng)采。依托公司思研會(huì )、文學(xué)社等組織開(kāi)展調研、采風(fēng)活動(dòng)，出版論文集和文學(xué)作品集，以先進(jìn)文化引導員工。

　　三、活動(dòng)要求

　　1、要充分認識到開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)的重要意義，認真組織好、落實(shí)好工作部署，針對本單位實(shí)際，突出抓好幾項工作，切實(shí)抓出成效。ag九游會(huì )亞洲真人第一品牌

　　2、各單位要積極開(kāi)展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，不斷增強廣大員工對企業(yè)文化重要性的認識，鼓勵調動(dòng)他們參與企業(yè)文化建設的熱情，形成良好的活動(dòng)氛圍。

　　3、各單位要認真做好活動(dòng)方案的組織實(shí)施，加強領(lǐng)導，明確職責，堅持從易到難、由表及里、層層推進(jìn)，通過(guò)這次企業(yè)文化建設年活動(dòng)不斷提高企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì)，為實(shí)現集團的可持續發(fā)展奠定基礎。

　　2011年 月 日